Privacy e Cookie Policy
1) Titolare del trattamento
Losito Carmela – Ylenia Boutique di Carmela Losito (ditta individuale)
Sede legale: Via Don Riccardo Lotti, 222 – 76123 Andria (BT) – Italia
P.IVA: 08421780720
Email: info@yleniaboutique.it
2) Dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo.
- Dati ordine: prodotti acquistati, importi, stato ordine, spedizione/ritiro, resi/rimborsi.
- Pagamenti: esito e dati tecnici della transazione (i dati completi della carta sono gestiti dai provider).
- Dati di navigazione: dati tecnici e cookie/strumenti di tracciamento (vedi Cookie Policy).
3) Finalità e base giuridica
- Acquisto e gestione ordini (checkout, consegna/ritiro, resi, rimborsi): contratto.
- Pagamenti e sicurezza/prevenzione frodi: contratto e/o legittimo interesse alla sicurezza.
- Assistenza clienti: contratto e/o legittimo interesse.
- Obblighi fiscali/contabili: obbligo di legge.
- Newsletter: consenso, revocabile in qualsiasi momento (link di disiscrizione o richiesta via email).
- Analytics (Google Analytics): consenso tramite banner cookie.
- Marketing/remarketing (Meta, TikTok, Google Ads): consenso tramite banner cookie.
4) Destinatari dei dati
- Shopify (piattaforma e infrastruttura tecnica).
- Shopify Payments e PayPal (pagamenti).
- Corrieri/spedizionieri per consegna a domicilio (quando selezionata).
- Provider newsletter collegati allo store (es. Shopify Email / altri strumenti configurati).
- Google (Analytics/Ads), Meta, TikTok (solo se prestato consenso ai cookie marketing/analytics).
5) Trasferimenti extra SEE
L’uso di piattaforme e servizi cloud (Shopify e strumenti analytics/marketing) può comportare trasferimenti di dati fuori dallo SEE; in tali casi si utilizzano garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).
6) Conservazione
- Dati ordini e documentazione contabile: 10 anni (obblighi di conservazione).
- Newsletter: fino a revoca del consenso.
- Dati analytics/marketing: secondo preferenze espresse nel banner cookie e impostazioni degli strumenti.
7) Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità ove applicabile, revoca del consenso) e proporre reclamo all’Autorità di controllo.
Per richieste: info@yleniaboutique.it
8) Cosa sono i cookie
I cookie e strumenti simili (pixel/tag) servono a far funzionare il sito, misurare le performance e, se autorizzato, fare marketing/remarketing.
9) Gestione del consenso (banner Shopify)
Il sito utilizza il banner cookie di Shopify: puoi accettare, rifiutare o personalizzare le categorie. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie disponibili sul sito (quando presenti) o riaprendo il banner secondo configurazione.
10) Tipologie di cookie usati
A) Necessari (sempre attivi)
Cookie tecnici indispensabili per: sessione, carrello, checkout, sicurezza e prevenzione frodi.
B) Analytics (solo con consenso)
Google Analytics per statistiche e miglioramento del sito.
C) Marketing (solo con consenso)
Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads per misurazione conversioni, remarketing e ottimizzazione campagne.
11) Cookie di terze parti
Se presti consenso, possono essere attivati cookie/strumenti di terze parti (Google, Meta, TikTok) secondo le rispettive informative.
12) Elenco cookie
L’elenco aggiornato (nome, finalità, durata e categoria) è consultabile nel pannello preferenze cookie del banner Shopify.
13) Gestione dal browser
Puoi anche cancellare/bloccare i cookie dalle impostazioni del browser; la disattivazione dei cookie necessari può impedire il corretto funzionamento di carrello e checkout.